Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Här hittar du information om betalning, leverans, returer och övriga villkor för köp hos Happy Hobby.
Allmänna villkor
Dessa köpvillkor gäller vid köp på happyhobby.se.
När du genomför ett köp ingås ett avtal mellan dig och HPY Hobby, org.nr 900715-XXXX.
HPY Hobby förbehåller sig rätten att neka eller häva en beställning vid misstanke om bedrägeri. Samtliga bedrägeriförsök polisanmäls.
Alla varor förblir HPY Hobbys egendom tills full betalning har mottagits.
Beställning
För att handla hos oss behöver du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.
När du slutför ditt köp godkänner du våra köpvillkor och förbinder dig att betala för din beställning.
När vi mottagit din order skickas en automatisk orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Om du inte får någon orderbekräftelse kort efter ditt köp kan det bero på att e-postadressen blivit felaktigt angiven. Kontakta oss då så hjälper vi dig att uppdatera dina uppgifter.
Det är viktigt att du anger korrekt e-postadress eftersom vi använder den för orderbekräftelser, information och eventuella frågor kring din beställning.
I sällsynta fall kan en vara hinna ta slut innan lagersaldot uppdaterats. Om detta sker kontaktar vi dig via e-post så snart som möjligt. Du kan då välja att:
Pris & produktinformation
Alla priser på happyhobby.se anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Betalnings- och fraktavgifter tillkommer och visas i kassan innan köpet slutförs.
Vi strävar efter att återge våra produkter så korrekt som möjligt. Färger, detaljer och mått kan dock upplevas olika beroende på exempelvis skärm, enhet eller bildskärmsinställningar. Därför kan mindre avvikelser förekomma mellan produktbilder och den faktiska produkten.
Vi reserverar oss för eventuella:
Om ett felaktigt pris eller felaktig produktinformation publicerats på webbplatsen och du insåg eller rimligen borde ha insett detta, gäller inte priset eller informationen för köpet. Vi kontaktar dig då så snart som möjligt.
Betalning
Hos Happy Hobby erbjuder vi säkra betalningar via följande betalsätt:
Swish
Betala enkelt, snabbt och säkert med Swish.
Betalningen godkänns direkt i Swish-appen med Mobilt BankID och dras från ditt anslutna bankkonto.
Kustom
Vi samarbetar med Kustom Checkout som erbjuder flera olika betalsätt, exempelvis:
När du väljer att betala via Kustom Checkout godkänner du även Kustoms villkor.
Kustoms aktuella villkor hittar du här.
Leverans
Din order skickas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar.
Om din order innehåller både lagervaror och förbokningsartiklar skickas hela beställningen när alla produkter finns i lager.
Leveranssätt
Inom Sverige samarbetar vi med PostNord, Early Bird och DHL.
Tillgängliga leveransalternativ visas i kassan beroende på orderns storlek och vikt.
📬 Brevleverans – PostNord
29 kr
Till brevlåda inom 1–3 arbetsdagar från att ordern skickats.
Ingen spårning ingår.
🌅 Morgonleverans – Early Bird
Från 39 kr
Till brevlåda på morgonen inom 5–7 arbetsdagar från att ordern skickats.
Om paketet inte får plats lämnas det vid brevlådan eller dörren.
⚡ Snabb hemleverans – PostNord
Från 39 kr
Till brevlåda dagtid inom 1–2 arbetsdagar från att ordern skickats.
Om paketet inte får plats lämnas det vid dörren.
📦 Paketbox – PostNord
69 kr
Till paketbox inom 1–2 arbetsdagar från att ordern skickats.
Avisering via SMS eller PostNord-appen.
Liggtid: 3 dagar.
🏪 Ombud – PostNord
69 kr
Till PostNord-ombud inom 1–2 arbetsdagar från att ordern skickats.
Avisering via SMS eller PostNord-appen.
Liggtid: 7 dagar.
🏪 Ombud – DHL
69 kr
Till DHL-ombud inom 1–2 arbetsdagar från att ordern skickats.
Avisering via SMS eller e-post.
Liggtid: 7 dagar.
Danmark & Finland
Vi samarbetar med DHL och PostNord för leveranser till Danmark och Finland.
🏪 Ombud – DHL Servicepoint
149 kr
Till DHL-ombud inom 2–5 arbetsdagar från att ordern skickats.
Avisering via SMS eller e-post.
Liggtid: 7 dagar.
Namn- & adressändring
Om fel namn, adress eller postnummer angetts och ordern redan har skickats behöver transportuppdraget ändras hos speditören.
För denna ändring tillkommer en avgift på 225 kr inklusive moms, vilket motsvarar speditörens kostnad utan något extra påslag från vår sida.
Speditörens handläggningstid för ändringar är minst 24 timmar.
Outlöst paket
Ej uthämtade eller nekade paket omfattas inte av ångerrätten enligt distansavtalslagen.
För paket som inte hämtas ut eller tas emot debiteras en avgift på 250 kr inklusive moms. Avgiften motsvarar de kostnader som uppstår för frakt, returfrakt och hantering.
Om du ångrar ditt köp efter att ordern skickats rekommenderar vi att du tar emot paketet och därefter returnerar det enligt våra returvillkor. Detta är vanligtvis billigare än att låta paketet gå i retur automatiskt.
Ångerrätt & retur
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot din beställning enligt distansavtalslagen.
Vid retur står du själv för returfrakten och ansvarar för att varorna kommer fram till oss i gott skick.
Returvillkor
Om en vara har använts eller hanterats i större omfattning än vad som krävs för att undersöka den, har vi rätt att göra avdrag för eventuell värdeminskning. För använda produkter som inte längre kan säljas vidare kan värdeminskningen uppgå till 100 %.
Återbetalning sker senast inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.
Vi löser inte ut returer som skickas mot postförskott eller efterkrav.
Returadress
HPY Hobby
Jöns Svenssons väg 2
296 33 Åhus
Reklamation
Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera den inom tre år från att du mottagit produkten enligt konsumentköplagen.
Om du upptäcker ett fel ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Reklamationer som görs inom två månader från att felet upptäckts anses alltid ha inkommit i rätt tid.
Viktigt för tygbeställningar
Kontrollera alltid tyget innan det klipps eller används i sömnad. Tillklippta eller använda tyger kan inte reklameras om felet hade kunnat upptäckas före användning.
Så gör du en reklamation
Innan du returnerar en reklamationsvara behöver du först kontakta oss via e-post.
Skicka ett mejl till [email protected] och ange:
Det hjälper oss att hantera ditt ärende snabbare.
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Force majeure
HPY Hobby ansvarar inte för förseningar eller problem som uppstår på grund av omständigheter utanför vår kontroll. Exempel på sådana händelser kan vara:
Vid en force majeure-händelse är HPY Hobby befriat från skyldigheten att fullgöra avtalet under den tid situationen pågår.
Om situationen varar längre än två månader har både du och HPY Hobby rätt att avbryta köpet med omedelbar verkan.
Vi informerar dig så snart som möjligt om en sådan situation uppstår och när den avslutas.
Integritetspolicy
I vår integritetspolicy kan du läsa mer om hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter samt vilka rättigheter du har enligt gällande dataskyddslagstiftning.
Du kan ta del av HPY Hobbys integritetspolicy här.
Ändringar av köpvillkor
Dessa köpvillkor tolkas och tillämpas enligt svensk lag.
HPY Hobby förbehåller sig rätten att uppdatera eller ändra köpvillkoren vid behov. De villkor som gäller för ditt köp är alltid de som accepterades vid tidpunkten då beställningen genomfördes.
Den senaste versionen av köpvillkoren finns alltid publicerad på webbplatsen. Ändringar träder i kraft i samband med att du genomför ett nytt köp och accepterar de uppdaterade villkoren.